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戶 政 以 民 為 尊 * 服 務 親 切 有 禮
----------宜蘭縣各鄉鎮市戶政事務所(另開新視窗)提供您全心的服務---------
- 戶政所設「服務台」，提供您各項戶政法令及疑難問題解答。
- 單一窗口綜合受理，每一櫃台均可受理戶籍登記案件，遇有申請手續不全應行補正時，可要求承辦 人員開立「一次告知單」，節省您寶貴時間，提高政府行政效率。
- 對行動不便之殘障人士、老人與重病者， 戶政所實施到府服務。
- 可委託及通信書面申請，節省民眾時間，增加便利。
- 為加強便民服務，本縣各戶政所全面開辦中午時間 不休息照常受理民眾申辦案件，並實施到府服務，以提升服務品質。另宜蘭市、羅東鎮二戶政事務所，於每週三開辦夜間服務。
- 現住地受理，可就近申請戶籍地戶籍謄本。
- 父母為未成年子女申請各項戶籍登記、國民身分證或印鑑證明等案件時，應由雙方共同為之；父母無法共同到戶政事務所申請時，可由雙方委託他人辦理或由法定代理人之一方為之，但應加附他方同意書。
- 針對縣內停車較不便之戶政事務所，實施快意得免下車申領戶籍資料之便民服務。
- 為提昇服務品質，各戶政所採案件預審制！宜蘭縣政府為加強親切便民措施，縣內各戶政事務所採行民眾申辦案件預審方式，以避免等候多時卻因證件不齊全而無法辦妥，造成民眾不滿。宜蘭縣各戶政事務所將視申辦案件人數多寡，機動派遣人力，除對等候辦理之民眾提供更好的服務之外，亦將事先瀏覽民眾所攜帶的證件印章等是否齊全，民眾也可以主動要求戶政事務所服務人員，協助解釋戶政法令或案件申請流程，服務人員都會細心的提供諮詢。
----------------------蛻 變 的 戶 政 * 完 美 的 服 務 -------------------------
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